3·15已过，而消费者的维权行动并没有因此画上句号。香港是深圳人最热衷购物的城市之一，万一在香港购物受挫如何维权？香港消费者委员会提醒消费者，维权日已过，但是游客在香港购物过程中如果受到不公平交易———“货不对板”、“逾期不交货”、“对服务不满”等问题，在和店方交涉没有结果的情况下，可以及时向相关消费者委员会投诉。
南都记者采访中发现，在“购物天堂”香港购物也需要注意质量问题，而面对信誉口碑一向很好、拥有全港多家连锁店的品牌更不能掉以轻心。曾在香港沙田丰泽购买索爱手机的M arilyn告诉记者：“当时检查不出任何问题，用了不到两个月手机就黑屏了。而拿回去维修点修理却花了半年时间。”据了解，在香港购买手机一般售卖商店不负责维修，需要顾客亲自去到维修点维修，而M arilyn在修好去拿货的时候却发现维修店搬了家，自己没有得到通知而扑空。时常在香港买电子产品的W innie提醒说，在香港购物需要长个心眼，“由于客流量大，每天连锁商店都会卖掉成百上千款货品，难免会有质量不好的产品也在其中。在香港买手机需要维修一般都需要自己去维修点，所以最好多试用一下。买完后保修单与发票也要妥善保管，方便万一日后需要维修”。
由于大批游客到港购物消费，还是会有人遇到权益受损的问题。香港消费者委员会表示，可以通过书面申诉或者电话投诉的方式解决纠纷。一般香港消委会会优先处理内地客的投诉问题，争取在游客离港之前解决问题。 |
